Política de Devolución

Nuestra política de devolución tiene una duración de 5 días a partir de la entrega del pedido. Si transcurren más de 5 días, no podremos ofrecer reembolso.

Para validar tu devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
Reembolso íntegro solo si los productos del pedido no son los que solicitaste originalmente. El reembolso se hará después de recibir tu producto.

Para proceder con tu devolución envíanos un correo electrónico a mamey.925accesorios@gmail.com con el título DEVOLUCIÓN y número de pedido y mándanos tu producto a la Dirección: Calle 7#190 c504 colonia Espartaco, a nombre de Mariana Gallegos García con número de teléfono 67230494.

Reembolso: Una vez que se haya recibido e inspeccionado tu cambio, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos de la aprobación o rechazo del mismo.

Si se aprueba, entonces se procesará tu reembolso, y una devolución se aplicará en 10 días hábiles a la cuenta bancaria que te solicitamos que envíes al correo mamey.925accesorios@gmail.com

 

 PRODUCTOS DEFECTUOSOS O PEDIDOS INCORRECTOS

Cambio de producto solo si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibiste no son los que solicitaste originalmente.
Cambio de producto: Únicamente se realizan cambios si los artículos están dañados, defectuosos o te llego algo que no pediste, te enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos hayas devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los hayas recibido.

Para proceder con tu cambio envíanos un correo electrónico a mamey.925accesorios@gmail.com con el título CAMBIO y número de pedido y mándanos tu producto a la Dirección: Calle 7#190 c504 colonia Espartaco, a nombre de Mariana Gallegos García con número de teléfono 67230494. El envío se debe hacer por Fedex por cobrar, de esta manera nosotros pagaremos el envío de regreso y te haremos llegar el producto una vez recibido tu producto de vuelta. El envío del nuevo producto tarda 7 dias hábiles.